9. Domande Frequenti
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Domande Frequenti
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 3-7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare durante i periodi di maggiore affluenza o a causa di eventuali ritardi del corriere.
Da dove vengono spediti gli ordini?
Alcuni ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori di fiducia.
Ciò può includere fornitori situati all'estero, compresa la Cina.
Adottiamo questo sistema per rendere il processo di evasione degli ordini più efficiente ed evitare ritardi dovuti a movimentazioni non necessarie.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia.
Gli ordini vengono consegnati tramite Poste Italiane.
Offrite la possibilità di effettuare un reso?
Sì, Linea Amalfi offre una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Ti invitiamo a contattarci entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine all'indirizzo:
Come posso avviare un reso?
Inviaci un'email all'indirizzo:
Ti preghiamo di includere il tuo nome, il numero dell'ordine, il motivo del reso e, se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato, foto chiare del prodotto e dell'imballaggio.
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Per i resi dovuti a un ripensamento, a un cambio di taglia o alla mancata volontà di conservare l'articolo, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Se l'indirizzo di restituzione approvato si trova presso il nostro fornitore in Cina, il cliente è responsabile della spedizione dell'articolo a tale indirizzo.
Questa disposizione non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e approvato il tuo reso, elaboreremo il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.
La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe aver bisogno di ulteriore tempo per completare l'elaborazione del rimborso.
Cosa succede se il mio articolo è difettoso o errato?
Ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo:
Includi il numero dell'ordine, una descrizione del problema e foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio.
Esamineremo il problema e ti aiuteremo a individuare i prossimi passaggi.